鲁网10月16日讯“太感谢你们了，没有你们，我们真不知道该怎么办才好！”10月15日，在郯城县杨集镇综治服务中心，南吴庄村的王某某紧紧握住网格员的手，声音哽咽，难掩激动。一场持续18小时的紧急搜寻，终于画上圆满句号。这不仅是一次成功的寻亲行动，更是“综治为基、网格连心”服务理念的生动体现，温暖在全镇各村之间传递。
9月29日清晨，镇综治中心接到南吴庄村网格员紧急上报：村民王某某一名患有智力障碍的亲属于凌晨外出后未归，家人多方寻找无果，心急如焚。接到求助后，镇综治办迅速启动应急联动机制，一场覆盖全镇的“网格寻亲”行动立即展开。
“各网格请注意，现有一名人员走失，女性，20岁左右，身高约1.6米，头戴香色黑边帽子，身着黄色褂子，腰系血青色小包。凌晨1点左右离家，有智力障碍，表达能力有限。请大家重点排查田间地头、交叉路口、废弃房屋等偏僻区域！”指令通过综治微信群迅速传达到全镇64个村。各村网格员闻令而动，第一时间将寻人信息转发至各村群，并化身“寻亲卫士”，开展拉网式排查。
时间悄然流逝，搜寻范围不断扩大，却迟迟没有关键线索。面对困境，镇综治办毫不松懈，一方面通过视频监控平台追踪可能路径，锁定大致方向；另一方面实时在网格群更新动态，确保信息畅通。转机出现在晚上8点左右，后汪崖村网格员的一位朋友在江苏省新沂市李村微信群中发现一名体貌特征高度相似的女子，立即将信息反馈。网格员迅速上报镇综治办并联系家属。家属火速赶往现场，见到安然无恙的亲人，一颗悬着的心终于落下，于是便有了开头那感人至深的一幕。
此次成功寻人，并非偶然，而是该网格体系高效运转的真实写照。近年来，郯城县杨集镇始终坚持“综治服务为人民”的宗旨，将辖区科学划分为64个基础网格，整合网格员、党员、志愿者等多方力量，形成服务合力。网格员不仅承担政策宣传、矛盾调解等日常工作，更在应急救助、民生服务等关键时刻冲锋在前，成为服务群众、守护平安的“前沿阵地”。无论是帮助老人找回养老钱，还是邻里矛盾纠纷的化解，抑或是此次的紧急寻亲，一桩桩一件件民生小事，都彰显出综治中心的初心与担当。
下一步，郯城县杨集镇将持续深化网格化服务管理，进一步织密织牢“横向到边、纵向到底”的综治网络，让网格员真正成为群众身边的“贴心人”和“守护者”。用脚步丈量民情，以真情化解民忧，以“小网格”守护“大平安”，让“综治服务为人民”的承诺，在一次次暖心行动中生根发芽、开花结果。（本网记者）
责任编辑：王军
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