智能导诊机器人回答患者问询。本报记者方非摄本报讯（记者柴嵘）明天，北京安贞医院通州院区将迎来开诊一周年。记者获悉，一年来，该院区相继有25款机器人“员工”上岗，覆盖从导诊、配药到精准手术的诊疗全流程，让患者感受到智慧医疗带来的便捷。
“请问心内科门诊怎么走？”在安贞医院通州院区门诊大厅，智能导诊机器人听到患者询问后，立即在屏幕上显示：“在3楼，请跟我来”，并主动引领患者前往目的地。除了导诊引路服务，门诊机器人还能提供专家介绍、就诊流程说明等功能，解答患者就诊中的常见疑问。
取药环节同样充满科技感。在智慧药房，机器人通过接力的方式，将药品运输至发药机补充药品。发药机内机械臂快速、精准移动，按照处方取出相应药品。通过手机报到后，绝大多数患者可在5分钟内获得药品。在静脉药物配置中心，全自动配药机器人3台机械臂精准配合，完成取药、震荡混悬、贴签等全套操作。“配药机器人实现了零差错，每小时能配置80至120袋药液，极大地提升效率。”药事部主任林阳说。
此外，手术康复类机器人已在多个科室投入使用。血管介入机器人协助医生完成心脏血管内精细操作、达芬奇机器人手术系统应用于心脏等外科微创手术、骨科机器人辅助开展脊柱和关节手术……它们已成为手术医生的重要助手，提升手术的精准性、安全性。
安贞医院副院长李海洋介绍，通州院区开诊一年来，门急诊服务总量突破53万人次，完成手术4.52万例，天津、河北等外地患者占比达45.69%。作为本市首家“机器人+医疗”应用示范单位，通州院区已有25款机器人投入临床试用，覆盖了从门诊、药房、病房、手术室等核心区域，展现了智慧医疗的高效与吸引力。
“这些智能设备不仅提升了医疗效率，更重要的是为患者带来了更安全、更舒适的就医体验。”李海洋说，未来，将继续推动机器人技术在医疗场景中的应用。
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