河北新闻网讯(江子康、商哲)“阿姨,以后有了检察监督线索及意见可以直接通过‘易申请’线上提,方便又快捷……”近日,宁晋县检察院工作人员深入该县九河社区现场指导居民熟悉“易申请”数智平台操作流程。

不久前,宁晋县将该社区设为民事行政数智平台“易申请”监督联络试点,以数字化赋能打破检察服务与群众间的壁垒,让便捷高效的检察服务真正走进社区、融入日常。

为确保平台惠及每一位居民,尤其帮助老年群体跨越“数字鸿沟”,宁晋县检察院主动联动社区社工部,在社区公告栏、活动中心等高频活动区域,张贴“易申请”程序使用步骤图解,并创新“驻点指导”模式,安排专人常态化驻守社区,手把手、一对一指导居民熟悉平台,让居民能够通过“易申请”平台便捷提交民事行政相关案件监督线索,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

同时,指定民事行政检察干警负责对接社区,定期收集社区居民通过“易申请”平台及线下反馈的线索与诉求,确保每一条意见都能得到及时回应、每一个问题都能得到妥善处理。为全面提高“易申请”平台知晓度,该院同步在12309检察服务中心显眼位置摆放“易申请”平台宣传展板,利用电子屏滚动播放“易申请”程序使用教程,以动态演示帮助群众快速掌握操作要点,让线下办事群众也能同步了解数字化服务渠道。

下一步,宁晋县检察院将以九河社区“易申请”监督联络试点为起点,不断优化民事行政检察服务模式,把“检察为民”的初心落实到每一件具体的民生实事中,用更有温度、更接地气、更具实效的检察服务,守护好群众的幸福感与安全感。
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