在近日举办的2025中国国际大数据产业博览会上，多项针对老年人需求的数字服务亮相，其中“助老爽行”与“爽健康”两大平台分别从出行与购药两方面切入，推动银发经济与数字技术深度融合。
“助老爽行”运营经理何金泽介绍，该公司首款产品依托自研小程序“爽爽出行”，为老年人提供定制化出行服务。用户下单后，客服将主动联系确认接送时间和地点，实现“门对门”助老接送。该服务所使用的车辆经专门适老化改造，具备爬楼功能，通过锂电池驱动履带，可安全平稳上下楼梯，方便行动不便的老人出行。车辆还设有可分离式轮椅，适用于电梯房用户，实现从车辆到轮椅的无缝衔接。
据悉，该项目在启动前历经两年市场调研，结合贵州省超200万空巢老人及出行不便群体的实际需求，目前已与多家医院、康养中心及社区达成合作。
另一方面，“爽健康”平台则致力于解决老年人“购药难”问题。作为“爽贵阳”旗下医疗健康服务集成板块，该平台通过公共数据运营，打通医保与卫健系统，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
“爽健康”通过实名认证，可查询用户近半年在实体医院就诊记录，在经过医生线上视频问诊后即可直接开具复诊电子处方，经医保局流转至药店，用户即可刷脸结算购药。该系统严格遵循互联网医院复诊规定，依托真实首诊记录生成处方，在便利性与合规性之间取得平衡。
该服务显著降低了老年人定期开药的时间与经济成本。以往为一张处方频繁往返医院的慢性病患者，如今在小区附近药店即可完成开具处方、医保报销和购药全流程。此外，药店药品品种较为丰富，涵盖国产与进口等多种选择，可满足不同层次用药需求。在数博会结束后，“爽健康”将面向公众开放服务，近半年内有实体医院就诊记录的居民均可体验便捷开方与购药功能。
数博会不仅是数字技术的展示平台，也成为数字化助力老龄服务的重要窗口。以“助老爽行”和“爽健康”为代表的一批务实应用，正推动养老服务向更智能、更人性化方向发展。
贵州日报天眼新闻记者
杨阳萌廖文祥
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