支付宝推出的借呗等借贷服务,为很多人提供了便捷资金获取途径,但当出现逾期时,一些人遭遇到了支付宝平台爆通讯录的催收手段,这无疑引发了对于个人隐私权保护的讨论。那么,支付宝借呗逾期爆通讯录能投诉吗?能起诉吗?
支付宝借呗逾期爆通讯录能投诉吗
能。
1、支付宝官方客户服务。
打开支付宝APP,进入“我的”页面。点击“客户服务与帮助”,选择“在线客户服务”,输入问题关键词,如“催收爆通讯录”,详细描述遭遇并请求解决。
2、支付宝官方微博。
访问支付宝官方微博,私信或@支付宝官方账号,简述问题,附上相关证据(如截图、通话记录等),请求官方介入处理。
3、国家互联网金融举报信息平台。
访问国家互联网金融举报信息平台官网,注册登录,选择“举报类型”为“非法催收”,填写详细信息,上传证据,提交举报。
4、消费者协会。
联系当地消费者协会,说明情况,提供证据,请求协会协助处理。

支付宝借呗逾期爆通讯录能起诉吗
能。
根据民事诉讼法相关规定,起诉必须符合下列条件:原告需与本案有直接利害关系;需有明确的被告;需具备具体的诉讼请求和事实、理由;且案件需属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
另外,支付宝爆破通讯录的行为,根据民法典的规定,属于侵犯个人隐私权,任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。因此,受害人有权要求侵权人承担侵权责任,包括停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等。
综上所述,面对支付宝借呗逾期爆通讯录的情况,是能进行投诉的,可向支付宝官方客户服务或官方微博、国家互联网金融举报信息平台、消费者协会进行投诉。同时,支付宝借呗逾期爆通讯录借款人也是可以起诉的,可通过诉讼形式维护自己的合法权益。
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