民宿内景。
■本报记者张智威文/摄
电脑屏幕上的订单提示音叮咚作响，王超靠在椅背上，舒了口气。7年前他把家当押在30间客房上时，可没敢想今天——版图从松花江边一路铺到三亚、西双版纳，手上管着超过2000间房源。“你说，要不是哈尔滨旅游长红，我能有今天吗？”这位38岁的哈尔滨汉子笑着说。
30间客房的创业起步
2018年的哈尔滨，一位在大连做民宿的朋友点醒了王超：民宿将来会成为一种崭新业态，集群化、规模化，哈尔滨的冰灯、雪景是稀缺的旅游资源，吸引着来自全国各地的游客，民宿业或将是风口。王超心里的那点念头，一下子被擦亮了。
他觉得，标准酒店好是好，但总少了点儿家的味道。客人千里迢迢过来，图的不只是一张床，更想触碰“家”的感觉。这事儿，或许民宿能办到。
启动资金是找亲友凑的，在群力银泰城租下几间公寓，他就忙活上了。设计、刷墙、跑市场选家具……两个月后，30间简单洁净的民宿悄悄开了门。可因为没有名气，也不懂宣传，订单全靠平台推送。王超只能拼命在细节里找温度：免费备上暖宝宝，手写游玩攻略，遇到航班延误的，他常常直接开车到机场去接。
有一对广东来的夫妻，孩子半夜发烧急得团团转。王超开车送他们去医院，陪着挂号、看诊，天亮才离开。这些琐碎又费神的小事，像一颗颗小石子，慢慢垒起了口碑。那个冬天，入住率达到了六成——不算漂亮，但足以让他站稳脚跟。那时的他还不知道，一场改变无数人命运轨迹的冰雪热潮，正在积聚力量。
1500间房源的“狂飙”之路
真正的转折在2023年冬天。冰雪大世界的滑梯上笑声不断，中央大街的俄式面包前排满打卡的游客，整座城市的住宿需求迅猛升温。王超的手机被打爆了。“原来六成的入住率‘噌’地一下冲到九成以上，过年那会儿，楼道里都想加张床。”他回忆起来，脸上还带着当时的那股兴奋劲儿。
客流是实实在在的，但王超看到的更多。他嗅到了冰雪经济火热中那股巨大的、持续的能量。正好哈尔滨推出一系列政策，简化手续、组织培训，给行业带来了更多发展便利。借着这股势头，他像发现了新大陆，在群力、哈西这些离景区近、交通又方便的区域，果断签下一间又一间房。数字滚雪球般增长：200间、500间……到2024年底，仅在哈尔滨，他手上的房源就达到了1500间。
“哪是什么眼光独到，无非是踩对了点儿，站上了家乡的风口上。”观察到来客多以家庭为主，他就琢磨着推出多床位的亲子房、家庭套房，配上小厨房和儿童玩具区。冰天雪地里，这份暖意成了最抢手的商品。旅游旺季，他的房间总是早早被订空。
全国民宿里的“哈尔滨名片”
生意做大了，心事也跟着变化。冰雪产业好是好，可想把路走宽就不能只守着冰城一方天地。2024年，王超带着一支精干的队伍南下，三亚、大连、威海、西双版纳……他的脚步扎进一个个旅游城市。
无论走到哪里，他都没放下“哈尔滨”这三个字。如今全国2000多间房里，每间的大堂或客厅，总会静静地放着几本哈尔滨的旅游手册。他的团队，从店长到管家，清一色是哈尔滨带出来的“子弟兵”。“咱们干的不仅是住宿的活儿，也是冰雪文化的推销员。”他常这么对员工说。
他甚至把“如何介绍哈尔滨”变成了一门必修课：冰雪大世界怎么玩最有意思，中央大街哪家老店饭菜最香，红肠、锅包肉的地道去处是哪儿……员工都得如数家珍。去年有件事让他特别触动：一位住在三亚他店里的云南客人，偶然翻到这些手册，竟然立刻改签了机票，转头就飞向了哈尔滨。这让王超心里更坚定了：“我得把家乡带出去，带到更远的地方。”
“我是喝松花江水长大的，是这片土地给了我一切。”他说得很直白。接下来的目标，是慢慢打磨出一个真正叫得响的、属于哈尔滨的民宿品牌，让冰城的热情与厚度，能在更多城市的夜晚点亮一盏灯。
文旅热潮里的冰城力量
王超创业这7年，几乎就是哈尔滨冰雪经济腾飞的一个缩影。这座城市正把凛冽的“冷资源”，变成滚烫的“热产业”。2024年，哈尔滨文旅以一组硬核数据强势“出圈”：全年接待游客1.79亿人次，旅游总花费2314.2亿元，同比分别大幅增长32.2%和36.7%。进入2025年，哈尔滨的文旅热度持续攀升。迈入2026年，冰雪旅游热度更是不减。数字的背后，是一个个像王超这样的普通人，被时代的浪潮托起，又用自己的汗水反哺着这片土地。
王超始终清楚自己的根在哪里。“没有家乡文旅的火热，就没有我的立身之本。”他说，未来他想带着那个尚未完全成形的哈尔滨民宿品牌，去更广阔的天地试试水。他想让更多人知道，这座冰雪之城，除了瑰丽的冰雕雪塑，更有着哈尔滨人掏心掏肺的热情，和那永远蒸腾着、不熄灭的人间烟火。
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